Política de Privacidad

SeniorLeaf es un directorio gratuito que ayuda a las familias a encontrar cuidado para personas mayores: vida asistida, cuidado de la memoria, cuidado en el hogar y los profesionales que lo brindan. SeniorLeaf es operado por Loca US, Corp. ("SeniorLeaf", "nosotros"). Esta política cubre seniorleaf.com y la app de SeniorLeaf, que muestra el mismo sitio.

No incluye el portal de socios que usan los proveedores para administrar sus anuncios, que tiene sus propios términos, ni los sitios web de los proveedores que mostramos.

Puede usar SeniorLeaf sin una cuenta y sin decirnos quién es. Recopilamos:

• Lo que envía en una consulta, solo cuando marca la casilla de consentimiento: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, su mensaje y la fecha de mudanza, el presupuesto, la forma de pago y las necesidades de cuidado que decida indicar. También registramos qué versión del texto de consentimiento aceptó.
• Lo que escribe o dice al asistente de búsqueda con IA. Consulte la sección 5.
• Su ubicación, solo si la permite cuando elige "Cerca de mí". Se redondea a unos 110 metros (360 pies) y se guarda en su dispositivo.
• Datos técnicos que recibe todo sitio web: su dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que abre y cuándo. Los usamos para operar el sitio, frenar el spam y el abuso, y corregir errores.

No pedimos su número de Seguro Social, datos de pago, expedientes médicos ni números de seguro. Por favor, no los incluya en un mensaje.

• Para enviar su consulta al proveedor que eligió y conservar un registro de que usted estuvo de acuerdo.
• Para responder a su búsqueda: convertir lo que pidió en el tipo de cuidado, el lugar y los filtros, y encontrar ciudades cercanas.
• Para mantener el sitio funcionando y seguro: limitar las solicitudes automatizadas, bloquear consultas de spam, y encontrar y corregir errores. Nuestros informes de errores (Sentry) omiten lo que usted escribió y las páginas de profesionales de cuidado individuales.
• Para entender qué páginas visitan las personas, mediante Ahrefs Web Analytics en el sitio web (no en la app). No usa cookies y no lo identifica.

No usamos su información para publicidad, no creamos un perfil sobre usted y no tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales o similares sobre usted.

El proveedor al que usted contacta. Cuando envía una consulta, el proveedor que administra ese anuncio recibe sus datos por correo electrónico, y una alerta por mensaje de texto si la tiene activada, para poder responderle. Una vez que los tiene, se aplica la política de privacidad del proveedor. Los proveedores no pagan a SeniorLeaf por las consultas, y nunca enviamos su consulta a nadie que usted no haya elegido.

Proveedores de servicios que procesan datos por nosotros y no pueden usarlos para sus propios fines: Vercel (alojamiento), Google (Gemini para el asistente, Google Maps para el mapa), Sentry (informes de errores), Ahrefs (conteo de visitas a páginas), SendGrid (correo electrónico) y Twilio (mensajes de texto a los proveedores).

Cuando la ley lo exige, o para proteger la seguridad de alguien o nuestros derechos, y a un comprador si SeniorLeaf se vende, quien debe cumplir las promesas de esta política.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.

El asistente de búsqueda es un programa, no una persona. Cuando usted escribe una pregunta, nuestro servidor puede enviar sus palabras a la API Gemini de Google para entender lo que busca, y luego muestra resultados de nuestro directorio. No guardamos sus palabras, no las ponemos en nuestros registros ni en nuestros informes de errores, y no las usamos para entrenar ningún modelo. Google las procesa para nosotros según sus términos de API.

Si usa el micrófono, el servicio de voz de su propio navegador convierte su voz en texto (por ejemplo, Google en Chrome o Apple en Safari). SeniorLeaf solo recibe el texto.

Si permite que el asistente use su ubicación, se envía a nuestro servidor para encontrar ciudades cercanas y no se guarda. El asistente mantiene su conversación en esta pestaña del navegador hasta que la cierre, y crea una cookie que cuenta sus preguntas durante un día para que podamos limitar los costos.

Por favor, no escriba detalles médicos que prefiera mantener en privado. El asistente brinda información, no asesoría médica, legal ni financiera.

SeniorLeaf crea una cookie y usa el almacenamiento de su navegador para algunas cosas. Nada de esto se usa para publicidad ni para seguirlo a otros sitios, por eso no hay un aviso de cookies.

• sl_assistant_ft (cookie, 24 horas): cuenta las preguntas escritas al asistente.
• En este dispositivo hasta que lo borre: su lista de favoritos y notas, su ubicación guardada (30 días como máximo), sus opciones de impresión y de mapa, el tamaño del texto en la aplicación, y el nombre y la organización que escribió en el formulario de "enviar".
• Hasta que cierre la pestaña: la conversación con el asistente y los lugares que eligió para comparar.

Un enlace de su lista de favoritos que comparta lleva los anuncios y, si usó el formulario de "enviar", el nombre y la organización que escribió. Nunca lleva sus notas. Google Maps puede poner sus propias cookies cuando se carga el mapa.

Eliminamos las consultas 180 días después de que las envía. El proveedor al que contactó conserva su propia copia según su propia política. Lo que está en su dispositivo permanece hasta que lo borre. Nuestros proveedores de alojamiento y de informes de errores conservan registros técnicos durante sus plazos habituales.

• Puede usar todas las partes de SeniorLeaf sin enviar una consulta ni permitir la ubicación.
• Puede desactivar la ubicación para este sitio en cualquier momento en la configuración de su navegador o teléfono.
• Para evitar que un proveedor lo contacte, respóndale directamente. Para que eliminemos su consulta antes, envíe un correo a support@seniorleaf.com.
• Respetamos Global Privacy Control. Como no vendemos ni compartimos su información, esa señal y Do Not Track no cambian nada de lo que hacemos.

Elimine lo que SeniorLeaf guardó en este navegador: su lista de favoritos, notas, ubicación guardada, lugares para comparar, la conversación con el asistente y sus preferencias.

Según dónde viva (incluidos California, Colorado, Connecticut, Texas, Virginia y otros estados con leyes de privacidad), puede pedirnos que le digamos qué información personal tenemos sobre usted, que le demos una copia, que la corrijamos o que la eliminemos. No lo trataremos de forma diferente por pedirlo.

Envíe un correo a support@seniorleaf.com desde la dirección de correo electrónico, o indique el número de teléfono, que usó en su consulta, para que podamos relacionar la solicitud con el registro. Un agente autorizado puede hacer la solicitud por usted con su permiso firmado. Respondemos dentro de 45 días. Si rechazamos su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra respuesta; si aún no está conforme, puede comunicarse con el Fiscal General de su estado.

California: en los últimos 12 meses recopilamos identificadores (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP), los datos de consulta de la sección 2, la ubicación aproximada y la actividad de internet en nuestro sitio. Los recopilamos de usted y de su dispositivo, para los fines de la sección 3, y los divulgamos solo como se indica en la sección 4. No los vendimos ni los compartimos, ni usamos información sensible para deducir cosas sobre usted.

Las necesidades de cuidado que indica en una consulta pueden considerarse datos de salud. Nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor explica cómo los manejamos para las personas en Washington, Nevada y Connecticut.

SeniorLeaf es para adultos. No está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información. Si cree que un menor nos envió información, escriba a support@seniorleaf.com y la eliminaremos.

El sitio se ofrece solo mediante HTTPS. Las consultas se guardan en servidores con acceso controlado y se eliminan según un calendario. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una violación de seguridad afecta su información, se lo informaremos como lo exige la ley.

SeniorLeaf no es un proveedor de atención médica ni una aseguradora, por lo que la ley federal de privacidad de la salud, HIPAA, no se aplica a nosotros. Se aplican esta política y la ley estatal.

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha al inicio y agregamos una línea al historial de versiones de abajo. Si un cambio afecta cómo usamos información que ya nos dio, le preguntaremos antes de aplicarlo.

Nuestros Términos de Uso también se aplican cuando usa SeniorLeaf.

Envíe un correo a support@seniorleaf.com, o escriba a: